Má-li každý sport svého šampiona nebo světovou jedničku, v rámci realitní kanceláře RE/MAX ČR tímto šampionem je Zuzana Smekalová a její kancelář RE/MAX Horizont. Svůj profesní život s realitami spojila před deseti lety. Zatímco nyní začínající makléři získávají odbornou průprava v RE/MAX Akademii, Smekalová vzpomíná, jak se vše musela naučit sama a takříkajíc za pochodu.
Ve společnosti RE/MAX působím od října 2007 jako makléř. Od ledna 2009 jsem majitelkou kanceláře RE/MAX Horizont, která se za osmileté působení na trhu pětkrát stala nejúspěšnější kanceláří roku v rámci RE/MAX ČR.
Před tím jsem pracovala deset let v zahraniční firmě, kde jsem měla na starosti budování a rozvoj obchodního týmu.
V zahraniční firmě jsem po deseti letech cítila, že nastal správný čas na změnu. Jeden z mých obchodníků si koupil franšízu RE/MAXu a nadšeně mi vyprávěl o světě realit. To byl pro mne impuls k rozhodnutí vstoupit do jeho kanceláře jako makléř. Nikdy před tím jsem k realitám žádný vztah neměla.
Začátky byly velmi těžké. U zahraniční firmy jsem byla v pracovním poměru s vysokým platem, služebním autem, maximálními benefity a podporou mateřské společnosti. Po vstupu do sítě RE/MAX jsem absolvovala pouze dvě denní školení. I když je profese realitního makléře velmi náročná na znalost realitních procesů, práva, daní, ekonomiky, stavebnictví, na všechno jsem si musela přijít sama. Znalosti jsem získávala samostudiem a praxí, bez jakékoliv podpory majitele kanceláře. Oproti té době se ale situace změnila, výborně pro nové makléře funguje RE/MAX Akademie, která jim umožňuje získat vzdělání ve všech oblastech, které ke své práci potřebují. Za tento posun jsem moc ráda. Makléři i franšízanti to dnes mají mnohem jednodušší a to je dobře.
Práce makléře je diametrálně odlišná od pozice franšízanta. Za doby působení na pozici makléře jsem byla zodpovědná pouze sama za sebe a za svoje výsledky. Nic víc mě nezajímalo. Pozice franšízanta je mimořádně složitá a náročná a není určena pro každého. Vyžaduje mnohem vyšší nasazení, zodpovědnost, disciplínu a být pro ostatní osobním příkladem a vzorem.
Snažím se v první řadě dávat prostor makléřům pro osobní rozvoj. Nenutím je, aby dosáhli výsledků za každou cenu, ale jde mi o kvalitu v mezilidských vztazích a z toho také vyplývá přístup k jednotlivým realitním procesům a jejich zpracování, díky čemuž se daří naplnit synergický efekt referenčních obchodů. To je jeden z důvodů, proč se klienti stále vrací do naší kanceláře. Moje jednání i přístup je vždy založen na racionalitě, a jednání s úctou i respektem. Jsem pro makléře kdykoliv k dispozici, a to nejen s ohledem na jejich pracovní potřeby, konzultace, ale i v rovině lidské a osobní. Jde mi především o to, aby nový makléř dokázal sdílet hlavní hodnoty naší kanceláře. Neakceptuji kolegy, kteří vyvolávají konflikty v týmu, vzájemná spolupráce je naší nejvyšší prioritou.
Zuzana Smekalová, realitní kancelář RE/MAX Horizont
Jak jsem již uvedla, jde především o hodnotový přístup, vysoký morální kredit, schopnost osobního rozvoje, k tomu podnikatelské uvažování a myšlení, vlastní image, charisma, empatie a komunikativnost. Nejde jen o to vyhrávat a vydělávat více peněz, jde také o to podporovat a respektovat jeden druhého a žít spokojený a vyrovnaný život se vším, co k tomu patří.
Noví makléři jsou standardně vzdělávání v rámci RE/MAX Akademie, ostatní podle svého založení absolvují vzdělávají programy, které si sami zvolí. V rámci kanceláře organizujeme společně s externím školitelem Petrem Mazlem vlastní vzdělávací programy k odborným tématům souvisejícím s realitními procesy. Koncepce těchto programů dává makléřům základ pro odbornostní růst a i díky nim jsou mimořádně úspěšní.
Pokud se někdo rozhodne podnikat v realitách, bez zázemí silné, prestižní značky, má pozici velmi složitou. V případě, že jste součástí sítě RE/MAX, máte za sebou podporu silné společnosti, která má vysoký kredit u klientů. Ihned máte k dispozici několik tisíc nemovitostí, které můžete ve spolupráci s ostatními makléři prodávat. Zároveň je makléř známý po celém světě a může se podílet na prodeji 750 tisíc nemovitostí v rámci celého světa. Pokud začínající makléř využije efektivně naše know how, může si veřejné povědomí vybudovat za poměrně krátkou dobu za předpokladu, že je důsledný a zaměřený na každodenní pravidelné aktivity.
Samozřejmě, to v životě zažije každý. Nejsložitější bylo období, kdy jsem se rozhodla pro zakoupení franšízy a přitom jsem pracovala jako makléř na plný úvazek. Zároveň jsem řídila kancelář, přijímala a školila nové makléře. Spojení obou činností je dlouhodobě neudržitelné a vede k absolutnímu vyčerpání a demotivaci. Je nutné si zpočátku definovat, zda chcete působit jako makléř či majitel.
V loňském roce se naší kanceláři dařilo výborně, opět jsme se stali kanceláří roku. Výnos kanceláře po personálních změnách, které jsem učinila, přesto vzrostl o neuvěřitelných 17,5 procenta.
Za dobu mé působnosti v RE/MAX ČR jsem se dvakrát stala makléřem roku, získala jsem prestižní mezinárodní ocenění Platinum Club a Charmain´s Club, od roku2011 jsem díky svým výsledkům členem celosvětového klubu Hall of Fame. Kancelář RE/MAX Horizont celkem pětkrát získala titul kancelář roku RE/MAX ČR.
Finanční ohodnocení bylo pro mne velmi důležité – musela jsem zabezpečit rodinu – sama jsem vychovávala děti, splácela vysokou hypotéku. Organizovat si svůj čas je to nejlepší, jak může člověk skloubit práci s osobním životem. Tedy pokud je ovšem mimořádně disciplinovaný a je schopen si plánovat a realizovat efektivně svoje aktivity.
© RE/MAX je mezinárodní síť finančně a právně nezávislých kanceláří, které nabízejí širokou škálu realitních a relokačních služeb.
Obchodní značka RE/MAX Česká republika a tyto webové stránky jsou provozovány společností
Kreuziger&Sobotik, s.r.o., IČ 27177149, se sídlem Sezemická 2757/2, Praha 9, PSČ 193 00, zapsanou v obchodním rejstříku vedeným Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 102169.
